Στο StRS document σε τί ακριβώς αναφέρονται οι δείκτες ποιότητας;

Question

Υπάρχουν κάπου ενδεικτικοί δείκτες ποιότητας ώστε να καταλάβουμε σε τί αναφέρονται; Για παράδειγμα, ένας δείκτης ποιότητας θα μπορούσε να είναι το availability σε nines;

Answer 1

Η αλήθεια είναι ότι είναι σχετικά ελεύθερη η ερμηνεία του τι είναι δείκτης ποιότητας. Μπορεί να είναι κάτι αντικειμενικά μετρήσιμο, πχ:
- κάποιος χρόνος αναμονής ή απόκρισης
- downtime %
- αριθμός αιτημάτων για μεταβολές μετά την τοποθέτηση σε παραγωγική λειτουργία
- ...
ή κάτι λιγότερο μετρήσιμο, πχ:
- γενική εντύπωση των χρηστών για την ευκολία χρήσης
- επιφερόμενες μεταβολές στο περιβάλλον λειτουργίας κατά την θέση σε παραγωγική λειτουργία
- ευκολία προσθήκης νέων λειτουργιών
- ...

Μην αφιερώσετε πολύ χρόνο εδώ...