Το σκέφτεστε μάλλον πολύπλοκα
Το περίγραμμα επιχειρησιακών λειτουργιών οριοθετεί τι θέλει ο stakeholder από το σύστημα. Κάθένας θέλει κάτι διαφορετικό: άλλος θέλει να πληρωθεί για το ρεύμα που πούλησε, αλλος θέλει να πουλήσει αυτοκίνητα, άλλος θέλει να προωθήσει ένα πακέτο πιστωτικής κάρτας (οικονομικού προϊόντος, γενικά), άλλος να χαράξει πολιτική επέκτασης δικτύου διανομής. Οπότε το πού εντάσσεται (αξιοποιείται, χρησιμοποιείται) το σύστημα στις δουλειές του, είναι διαφορετικό.